Нуждаете се от помощ?

В някои случаи, таксата за плана ще бъде автоматично възстановена.

• Ако сте се регистрирали за нов план през последните 14 дни и не сте използвали акаунта си, можете да преминете към план с по-ниска цена и да получите възстановяване на сумата като отделна трансакция. Ще бъдете уведомени, когато приключите, ако имате право на това възстановяване на сумата.
• Когато надстроите до по-висок ценови план в средата на периода на таксуване, всички неизползвани дни от текущия ви план ще бъдат незабавно възстановени. Възстановяванията на суми между месечните планове на Enterprise са изключени от това. Ще бъдете уведомени, когато приключите с поръчката си, ако имате право на това възстановяване на сумата.
• Ако сметката ви е била временно ограничена поради причини, извън контрола ви, ще извършим отделна трансакция за възстановяване на сумата за дните, през които сметката не е била напълно достъпна.

Можете да понижите или надстроите плана си в менюто „Фактуриране и план“. Служителите ни от екипа за обслужване на клиенти нямат възможност да обработват възстановявания на суми извън гореспоменатите случаи.