Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Как мога да блокирам абонамент?

Свържете се с търговеца

Единственият начин за отмяна на абонамент е като се свържете директно с търговеца. Revolut Business не може да отмени абонамент от ваше име.

Ако търговецът не отговаря

Въпреки че не можем да анулираме абонамента ви за вас, Revolut Business може да опита да блокира по-нататъшните такси към сметката ви от търговеца (ако той не отговаря на вашата заявка за анулиране, когато се свържете директно с него).

Въпреки това, ако търговецът се опита да ви таксува по различен начин, сметката ви все пак ще бъде таксувана. Затова най-доброто действие, което можете да предприемете, е винаги да анулирате абонамента директно при търговеца. Revolut Business не носи отговорност за евентуални бъдещи такси от търговеца.

Ако все още желаете да опитате да блокирате такси от търговеца чрез Revolut, вижте стъпките по-долу.

Как да подадете заявка за спиране на плащания

  • Отидете в „Карти
  • Изберете картата, използвана за абонамента
  • В раздела Трансакции изберете плащането за абонамента
  • Превъртете надолу и изберете „Получаване на помощ“
  • Изберете „Как мога да анулирам абонамента си“ и след това „Подаване на заявка“

Както беше споменато по-горе, това ще отправи заявка към нас да блокираме бъдещи плащания към търговеца чрез начина на плащане, който сте задали за този абонамент. Следването на тези стъпки няма да анулира абонамента ви от страна на търговеца.

Освен това, прекратяването на плащане към търговец означава, че той може да предприеме действия, както е описано в правилата и условията на вашия абонамент, напр. може да затвори акаунта ви при него, ако няколко плащания към акаунта ви са неуспешни.