Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Докладване на измамно карточно плащане

Ако смятате, че сте били жертва на измама, незабавно прекратете всякаква комуникация с измамника.

Как да докладвате трансакция с карта

  • Отидете в „Карти
  • Изберете съответната карта
  • В раздела Трансакции изберете съответната трансакция, която искате да докладвате. Ако имате няколко, които да докладвате, ще можете да ги добавите по-късно във формуляра
  • Изберете „Получаване на помощ“
  • Изберете „Докладване на това плащане като измамно“
  • Попълване на формуляра

Картата ви ще бъде деактивирана, за да се предотвратят всички бъдещи съмнителни плащания.

Всички документи се преглеждат от член на нашия екип. Не е необходимо да се свържете с нас, ако вече сте попълнили тази форма.

За да проследите напредъка на иска си:

  • Отидете в „Настройки“. Уеб: щракнете върху иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл. Мобилно: докоснете иконата на вашия профил в горния ляв ъгъл
  • Докоснете „Помощ“ и изберете „Активни заявки“
  • Изберете съответния иск за повече подробности