Докладване на измамно карточно плащане
Ако смятате, че сте били жертва на измама, незабавно прекратете всякаква комуникация с измамника.
Как да докладвате трансакция с карта
- Отидете в „Карти“
- Изберете съответната карта
- В раздела Трансакции изберете съответната трансакция, която искате да докладвате. Ако имате няколко, които да докладвате, ще можете да ги добавите по-късно във формуляра
- Изберете „Получаване на помощ“
- Изберете „Докладване на това плащане като измамно“
- Попълване на формуляра
Картата ви ще бъде деактивирана, за да се предотвратят всички бъдещи съмнителни плащания.
Всички документи се преглеждат от член на нашия екип. Не е необходимо да се свържете с нас, ако вече сте попълнили тази форма.
За да проследите напредъка на иска си:
- Отидете в „Настройки“. Уеб: щракнете върху иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл. Мобилно: докоснете иконата на вашия профил в горния ляв ъгъл
- Докоснете „Помощ“ и изберете „Активни заявки“
- Изберете съответния иск за повече подробности