Подаване на сигнал за изгубена или открадната карта
Картата ми е изгубена или открадната
Заменете картата си в приложението:
- Към „Карти“
- Изберете съответната карта и „Настройки“
- Превъртете надолу и щракнете върху „Замяна и окончателно прекратяване на картата“
Можете да започнете да използвате новата си карта веднага с Apple Pay или Google Pay. За да научите повече, прочетете този ЧЗВ в нашия Помощен център.
Картата ми е използвана за измамни действия
Докладване на измамни плащания:
- Към трансакции
- Изберете съответната измамна трансакция и „Получаване на помощ“
- Изберете „Докладване на това плащане като измамно“ и „Подаване на иск“
- Следвайте указанията, за да въведете информация
Повдигането на иск ще доведе до прекратяване на картата ви, за да се гарантира, че тя не може да бъде използвана по измамен начин. След като искът ви е подаден, няма нужда да предприемате никакви допълнителни действия. Ще се свържем с вас относно напредъка на искът ви.