Плащането ми с карта беше отказано от системата за сигурност
Подозрителни трансакции
Сигурността на вашата сметка е наш приоритет. Понякога нашата система за сигурност може да откаже опит за картово плащане като съмнителен. Когато това се случи, може автоматично да замразим вашата карта.
Ако това се случи, важно е да прегледате сигнализираната трансакция в приложението, тъй като картата ви може да бъде замразена, докато не го направите.
Как да прегледате съмнителна трансакция?
Изберете това плащане във вашите трансакции и го прегледайте, като изберете един от двата налични варианта:
- Да, това беше истинска трансакция → След това картата ви ще бъде автоматично отключена и можете да опитате отново да извършите плащането
- Не, не сте били вие → Вашата карта ще бъде автоматично прекратена. Можете да поръчате нова в раздела „Карти“.
Потвърждаването, че трансакция е автентична, работи само в контекста на една карта (т.е. все още можем да маркираме трансакциите като съмнителни за същия търговец с други карти, които притежавате).