Нуждаете се от помощ?

Сигурността на сметката ви е наш приоритет. Понякога нашата система за сигурност може да откаже опит за плащане с карта по съображения за сигурност. Когато това се случи, може автоматично да замразим картата ви.

Ако това се случи, важно е да прегледате сигнализираната трансакция в приложението, тъй като картата ви може да бъде замразена, докато не го направите.

Изберете това плащане във вашите трансакции и го прегледайте, като изберете един от двата налични варианта:

• Да, това беше истинска трансакция: картата ви ще бъде автоматично отблокирана и можете да опитате отново да извършите плащането
• Не, не сте извършили плащането: картата ви ще бъде автоматично прекратена. Можете да поръчате нова в раздела Карти

Потвърждаването, че дадена трансакция е истинска, важи само за конкретна карта (т.е. все още можем да извършваме проверки за сигурност за същия търговец на други карти, които притежавате).