Как могат клиентите да управляват своя абонамент?
Какво е клиентският портал?
Клиентският портал — или просто „порталът“ — може да бъде използван от клиентите за управление на плащанията към Търговец, който използва платформата за управление на абонаменти на Revolut.
Как клиентът може да влезе в портала?
Клиентът не е необходимо да притежава сметка в Revolut или Revolut Business, за да използва портала. Ако клиентът се е абонирал за абонамент при Търговец, той ще получи имейл, който потвърждава, че абонаментът е започнал, и включва уникална връзка към портала.
Ако клиентът има абонаменти с няколко Търговци, всеки Търговец ще предостави различна връзка към портала, така че клиентът да може да вижда всеки абонамент отделно.
Всички данни в портала са ни предоставени от Търговеца. Ако клиентът смята, че някоя от информацията е неточна, трябва да се свърже директно с търговеца, който му е предоставил връзката към портала.
Какво може да направи клиентът в портала?
- Преглед или отказ на абонамента им с Търговец
- Актуализиране или премахване на данните им за плащане. Премахването на начин на плащане не прекратява абонаментът им с Търговеца. За да прекратят абонамент с Търговеца, клиентът трябва да следва процеса на Търговеца за прекратяване
Търговецът е отговорен за гарантиране на достъпа на клиента до неговия портал. Ако клиентът има въпроси относно условията на Търговеца, включително правилата му за отмяна и възстановяване на суми, трябва да се свърже с Търговеца. Ние не контролираме условията на Търговеца.
Може ли клиентът да загуби достъп до портала?
Клиентът може да спре да използва портала по всяко време. Също така ние можем да преустановим или прекратим достъпа на клиента до портала по всяко време и по каквато и да е причина, включително ако подозираме, че използването на портала от страна на клиента е измамно, неразумно или ще навреди на нашата репутация, или ако сме длъжни да го направим по силата на закона.