Как могат клиентите да управляват своя абонамент?
Какво е клиентският портал?
Порталът може да се използва от клиентите за управление на плащанията към търговец, който използва платформата на Revolut за управление на абонаменти.
Как клиентът може да влезе в портала?
Клиентът не е необходимо да има сметка в Revolut или Revolut Business, за да използва портала. Ако клиентът се е абонирал за абонамент при търговец, той ще получи имейл, който потвърждава, че абонаментът е започнал, и включва уникална връзка към портала.
Ако клиентът има абонаменти при няколко търговци, всеки търговец ще предостави различна връзка към портала, за да може клиентът да вижда всеки абонамент поотделно.
Всяка информация в портала ни се предоставя от търговеца. Ако клиентът смята, че някоя от информациите е неточна, той трябва да се свърже директно с търговеца, който му е предоставил връзката към портала.
Какво може да направи клиентът в портала?
- Да преглежда или анулира абонамента си при търговец
- Да актуализира или премахва информацията си за плащане. Премахването на метод на плащане не анулира абонамента му при търговеца. За да анулира абонамент при търговеца, клиентът трябва да следва процеса за анулиране на търговеца.
Търговецът носи отговорност да гарантира, че клиентът е единственото лице, което има достъп до своя портал. Ако клиентът има въпроси относно условията на търговеца, включително правилата му за анулиране и възстановяване на сума, той трябва да се свърже с търговеца. Ние не контролираме условията на търговеца.
Може ли клиентът да загуби достъп до портала?
Клиентът може да спре да използва портала по всяко време. Също така ние можем да преустановим или прекратим достъпа на клиента до портала по всяко време и по каквато и да е причина, включително ако подозираме, че използването на портала от страна на клиента е измамно, неразумно или ще навреди на нашата репутация, или ако сме длъжни да го направим по силата на закона.