Как мога да видя състоянието на активните оспорвания в моята Търговска сметка?
Можете да прегледате най-новото състояние на оспорванията само в приложението за уебсайта. За да го направите: отидете в „Търговец“ в главното меню и отворете раздела „Оспорване“.
За да преглеждате и отговаряте на възстановяванията на суми, ви е необходимо разрешение за „Управление на търговски оспорвания“.
Срокове за решаване на оспорвания
Не можем да дадем точен срок, тъй като той зависи от оригиналния начин на плащане, мрежата на картата, характера на иска на клиента и дали сте оспорили връщането на средствата или не.
Средно времетраене на връщане на средства може да е до един месец. В редки случаи някои връщания на средства могат да продължат година.
Ако имате други въпроси или срещнете други проблеми, можете да се свържете с нас на [email protected].