Нуждаете се от помощ?

В случай на неуспешно плащане, плащанията ще се показват като „Неуспешно“ или „Отказано“ на екрана на терминала. Картата на клиента няма да бъде таксувана.

Трансакциите може да се неуспешни поради различни причини. Най-честите са:

• Клиентът няма достатъчно пари в сметката си
• Картата на клиента е блокирана или е достигнат лимит по картата
• Въведеният от клиента ПИН код е невалиден
• Клиентът използва карта, която не поддържаме
• Интернет връзката ви е нестабилна

• Помолете клиента да опита с друга карта
• Преминете към нашата интегрирана eSIM за стабилна връзка без допълнителни такси. За повече информация прочетете тези ЧЗВ
• За да гарантирате, че терминалът е с най-новата версия, рестартирайте устройството два пъти – предпочитателно, докато е свързано към мобилен хотспот