Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Статус „Неуспешен експорт към Xero“

Ако в разхода се показва „Неуспешен експорт към Xero“, първо проверете дали Xero и Revolut Business са правилно свързани. Ако е необходимо, прекъснете връзката и я възстановете. Уверете се, че разходът е завършен (не е в „Чернова“ или „В изчакване“) и е маркиран като „Готов за експортиране“, преди да го синхронизирате.

Освен това, проверете „Настройките за разходи“ във вашата сметка в Xero, за да се уверите, че са избрани правилните сметки и категории за „Искания за обезщетение“. Грешните избори може да причинят проблеми при експортирането. Също така, потвърдете, че съответствието на сметките е точно, за да предотвратите неуспешни експорти и да гарантирате синхронизирането на данните.

Ако се появи съобщение „Неуспешен експорт“, проверете причината. За невалидни полета (напр. категория/данъчна ставка), синхронизирайте настройките, върнете решението, коригирайте полето, предайте отново и опитайте да експортирате отново. За изтекли токени, свържете отново Xero. Опитайте да експортирате един разход ръчно, опреснете и проверете състоянието.