Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Настройте планирани преводи

Планиране на нов превод

  • Отидете в Преводи в основното меню
  • Докоснете +Ново в горния десен ъгъл
  • Изберете съществуващ получател или добавете нов, като изберете начин на плащане
  • Докоснете бутона с иконата на календар в долната част
  • Задайте датата и честотата на превода

Можете да преглеждате и изпращате планираните си преводи в Планирано в „Преводи“. Планираните преводи ще бъдат извършени в избрания от вас ден, но часът може да варира.

Планирани периодични преводи през уикенда

Ако планираният превод е насрочен за почивен ден или официален празник, ние ще го обработим като всички останали преводи, независимо дали са планирани, в същия ден. Преводите, надвишаващи отпуснатата ви сума, или започващи през почивните дни, подлежат на такси за обмен.

Някои външни банки или платежни системи може да не приемат плащания през почивните дни и официалните празници. В този случай плащането ще бъде обработено едва през следващия работен ден.

Отмяна на насрочен превод

  • Отидете в Преводи в основното меню
  • Докоснете Планирано или иконата на календар в горния десен ъгъл
  • Изберете превода, който искате да изтриете
  • Докоснете трите точки „...“ в горния десен ъгъл
  • Изтрийте превода

Изтриването на планиран превод ще изтрие всички бъдещи плащания, които трябва да бъдат извършени чрез този планиран превод.

Какво да направя, ако планираният ми превод е неуспешен?

Ако нямате достатъчен баланс във валутната сметка, от която трябва да бъде обработено периодичното плащане, то ще бъде неуспешно, тъй като средствата няма да бъдат конвертирани от други валутни сметки, дори ако общата сума е била достатъчна за обработка на плащането.

След като периодичен или планиран превод е неуспешен, ще трябва да изпратите превода ръчно до получателя.

Ако периодичен или планиран превод е анулиран по каквато и да е причина, ще получите известие в приложението и имейл (ако е активирано като част от вашите предпочитания за маркетинг).