Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Как да изпратите превод

Изпращане на превод към нов получател

  • Отидете в „Преводи“ в основното меню
  • Щракнете върху „Изпращане на пари
  • Щракнете върху „Нов“ и изберете типа на получателя
  • Въведете необходимите данни за получателя
  • Потвърдете самоличността си чрез удостоверяване със селфи, за да завършите добавянето на новия получател

Ако държавата на получателя не използва пощенски кодове, въведете „00000“ в полето „Пощенски код“. За да добавите референтен номер към превода си, кликнете в полето „Референтен номер“ под сумата, преди да го изпратите.

Винаги проверявайте два пъти данните за сметката на получателя, тъй като те може да варират в зависимост от валутата на превода. Ако имате съмнения относно данните за сметката, свържете се директно с получателя.

Превод към съществуващ получател в нова валута

За да изпратите превод в друга валута до съществуващ получател, ще трябва да добавите получателя отново с данните за новата валутна сметка.

  • Отидете в „Преводи“ в основното меню
  • Web: изберете „Получатели“ в менюто вляво. Мобилно: докоснете иконата на човече в горния десен ъгъл
  • Изберете получател
  • Щракнете върху „Добавяне на нов“ и добавете данните за сметката на получателя в друга валута

Ако трябва да изтриете получател, изберете получател, кликнете върху трите точки „...“ и „Изтриване“.

Поддържани държави и валути на получателя

Всички поддържани държави и валути можете да намерите, когато въвеждате данните за сметката на получателя в падащия списък. Прочетете този ЧЗВ за местата, където можете да изпращате пари.

Преводи към карти

Прочетете този ЧЗВ, за да научите как да добавите данни за карта за получател.