Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Трябва да предоставя информация за фирмата за активната ми сметка

Ще трябва да предоставите допълнителна информация за бизнеса си поради една или повече от следните причини:

  • Стандартни проверки на всеки 1–3 години, за да поддържате информацията за вашия бизнес актуална и да отговаряте на нашите регулаторни изисквания
  • Отложихте проверката по време на процеса на кандидатстване за сметка Business и сега трябва да я предоставите
  • Промени в данните за бизнеса или в личните данни
  • Извършили сте или сте получили трансакция, която изисква допълнителни проверки

Предоставяне на заявената информация

В приложението ви Revolut Business:

  • Отидете в „Начало“ в главното меню
  • Изберете плочката, която изисква повече информация
  • Проверете каква информация е била поискана, текущия ѝ статус и оставащото време, преди да бъде ограничен достъпът до вашата сметка
  • Следвайте инструкциите, за да подадете необходимата информация и/или документи

Ако отхвърлим вашето доказателство, можете да намерите обяснението за нашето решение в екрана ви „Начало“ под банера, който изисква действие.

Проверете какви методи за доказване поддържаме за всички раздели, които трябва да бъдат прегледани, в този ЧЗВ в нашия Помощен център.

Също така може да изискваме:

  • Вашият източник на състояние. Научете повече в този ЧЗВ
  • Вашият източник на средства. Научете повече в този ЧЗВ
  • Вашият данъчен идентификационен номер. Научете повече в този ЧЗВ

Ограничения на сметката и срокове за преглед

Ако не предоставите поисканата информация и/или документи в рамките на изисквания срок, вашата сметка ще бъде ограничена и това ще повлияе върху паричните преводи, картовите плащания, действията към търговци и обмените на валута.

Целта ни е да прегледаме информацията ви в рамките на 3 работни дни. В някои случаи може да отнеме повече време. След като сте подали необходимото, ще спрем времето, което ви остава, преди сметката ви да бъде ограничена.

Не виждам никакви заявки в приложението

Ако сте получили известие или имейл от нас с молба за информация, но не виждате заявка в приложението, ние вече не се нуждаем от информация от ваша страна.

Само собствениците и администраторите на сметка Business могат да преглеждат и да предприемат действия по заявките.