Нуждаете се от помощ?

Ще трябва да предоставите допълнителна информация за бизнеса по една или повече от следните причини:

• Стандартни проверки за верификация на всеки 1–3 години, за да поддържаме информацията за бизнеса ви актуална и да спазим регулаторните изисквания
• Отложили сте проверката по време на процеса на кандидатстване за сметка Business и сега е необходимо да я предоставите
• Промени в данните за бизнеса или личните данни
• Извършили сте или сте получили трансакция, която изисква допълнителни проверки

• Отидете в Начало в главното меню
• Изберете плочката, която изисква повече информация
• Проверете каква информация е поискана, текущия ѝ статус и оставащото време, преди сметката ви да бъде ограничена
• Следвайте инструкциите, за да подадете необходимата информация и/или документи

Проверете какви методи за доказване поддържаме за всеки раздел, който трябва да бъде прегледан, в тези ЧЗВ в нашия Помощен център. Може също да изискаме:

• Вашият източник на състояние. Научете повече в тези ЧЗВ
• Вашият източник на средства. Научете повече в тези ЧЗВ
• Вашият данъчен идентификационен номер. Научете повече в тези ЧЗВ

Ако не предоставите поисканата информация и/или документи в рамките на изисквания срок, вашата сметка ще бъде ограничена и това ще повлияе върху паричните преводи, картовите плащания, действията към търговци и обмените на валута.

Целта ни е да прегледаме информацията ви в рамките на 3 работни дни. В някои случаи може да отнеме повече време. След като сте подали необходимото, ще спрем времето, което ви остава, преди сметката ви да бъде ограничена.

Ако отхвърлим доказателството ви, можете да намерите обяснението за решението ни на екрана Начало, под банера, който изисква действие.

Ако сте получили известие или имейл от нас с молба за информация, но не виждате заявка в приложението, ние вече не се нуждаем от информация от ваша страна.

Само собствениците и администраторите на сметка Business могат да преглеждат и да предприемат действия по заявките.