Моят автоматичен депозит не се стартира
Най-често срещаните причини, поради които автоматичният депозит може да не работи според очакванията:
Изтекла карта
Ще трябва да настроите нов автоматичен депозит с помощта на отговаряща на условията карта. За повече информация отидете на Как да настроя автоматично допълване?
Автоматичният депозит не е както се очакваше или е изтрит
За да проверите автоматичния си депозит:
- Отидете в раздела Начало
- Докоснете 'Добавяне на пари'
- Докоснете бутона под сумата, за да видите методите си
- Изберете бутона за информация „i“ до картата
Ако видите Автоматично добавяне на пари, за тази карта няма активен автоматичен депозит.
Ако видите Настройване на автоматичния депозит, докоснете го, за да проверите дали автоматичният депозит е такъв, какъвто очаквате.
Не се задейства от вътрешен превод
Ако балансът по сметката ви падне под минималната сума поради вътрешен превод (като обмен на валута или добавяне на пари в джоб), това няма да задейства автоматичен депозит.
Неуспешен автоматичен депозит
- От раздела Начало отидете във вашата хронология на трансакциите
- Докоснете неуспешния депозит
Докоснете Получаване на помощ в долната част на екрана за конкретни стъпки за отстраняване на неизправности.