Проблеми със салонен пропуск
Когато се регистрирате в летищния салон, не забравяйте да представите своя QR код. За достъп до QR кода докоснете „Начин на живот“ в долното меню → „Пътуване“ → „Летищни салони“.
- Ако летищният салон има проблем с разчитането на вашия QR код, предоставете своя членски номер, който ще намерите точно под QR кода на пропуска си. Ако все още имате проблеми, ни уведомете.
- Ако сте допуснали грешка в номера на полета или сте забравили да добавите спътника си, моля, уведомете ни.
- Ако се опитвате да закупите пропуск за салон за определено летище, но то не се появява в списъка, това за съжаление означава, че то не е сред поддържаните от нас салони.
- Може да ви бъде отказан достъп до летищен салон, въпреки че имате салонен пропуск.
- Имате достъп само до поддържаните летищни салони, предоставени в приложението.
- Самите летищни салони също могат да имат собствени условия и могат да откажат достъп в случай на ограничен капацитет, ремонтни дейности и други основателни причини.
- Ако сте загубили портфейла си/личните си вещи в салона, уведомете ни.