Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Теми
Лични · Начин на живот · eSIM · Проблеми с вашата eSIM карта

Инсталирах eSIM, но не мога да използвам данните. Как мога да го поправя?

Следвайте стъпките по-долу, за да получите достъп до мобилни данни след инсталирането на eSIM:

Включете роуминг на данни за вашата eSIM карта

Моля, следвайте описаните тук стъпки, за да разрешите роуминг на данни.

Проверете покритието си

Ако сте изпълнили горните стъпки и все още не можете да получите достъп до мобилни данни, може да се намирате в район с ограничено мобилно покритие или изобщо без покритие. Опитайте да смените местоположението и се уверете, че имате достатъчно сигнал за свързване с данни. Поставете телефона си в „самолетен режим“ или го изключете и включете отново, за да стартирате отново търсенето на сигнал.