Не мога да използвам плана си за данни. Какъв е проблемът?
Следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблемите с достъпа до данни:
Проверете дали имате активен план за данни
Можете да проверите дали имате активен план на страницата на eSIM в раздел „Активни“ планове. За да получите тук, използвайте долната лента на началния екран на Revolut, изберете „Начин на живот“ и след това ще можете да видите бутон, който ще ви отведе до „eSIM“. В случай че не виждате план за данни тук, можете да следвате стъпките за закупуване на план за данни, описани тук.
Уверете се, че вашата eSIM карта е инсталирана
За да можете да инсталирате своята eSIM на Revolut, първо трябва да сте закупили план за данни. След като сте закупили плана си за данни и вашата eSIM е била успешно подготвена, ще бъдете подканени да инсталирате своята eSIM.
Завършете инсталирането на вашата eSIM
Моля, докоснете тук, за да преминете през процеса на инсталиране, или следвайте стъпките, описани тук.
Включете роуминг на данни за вашата eSIM
Моля, следвайте стъпките тук, за да разрешите роуминг на данни.
Проверете покритието си
Ако сте изпълнили горните стъпки и все още не можете да получите достъп до мобилни данни, може да се намирате в район с ограничено мобилно покритие или изобщо без покритие. Опитайте да смените местоположението и се уверете, че имате достатъчно сигнал за свързване с данни. Поставете телефона си в „самолетен режим“ или го изключете и включете отново, за да стартирате отново търсенето на сигнал.