Нуждаете се от помощ?

Стандартната доставка не включва номер за проследяване, но за ваше удобство предоставяме приблизителна дата на доставка.

Клиентите на план Premium и Metal или Ultra могат да изберат приоритетна доставка. Ще получите номер за проследяване, след като картата ви бъде изпратена.

За да проверите състоянието на доставката или номера за проследяване:

• Отидете в раздел „Карти“, като докоснете иконата на карта в горния десен ъгъл, и изберете „Проследяване на доставката“.
• Ще можете да видите данните за физическата си карта и очакваното време на пристигане.

Възможно е номерът за проследяване да не е видим веднага след изпращането на картата. Моля, изчакайте един допълнителен работен ден за актуализиране на данните.

Ако сте поискали карта за подмяна по имейл, тя ще бъде изпратена без номер за проследяване и ще пристигне за 5 – 8 работни дни в зависимост от дестинацията. Настоящата ви карта ще функционира до датата, посочена в имейла.