Нуждаете се от помощ?

Ако картата ви е задържана от банкомат, замразете картата си, за да предотвратите неволни трансакции. След това в приложението:

• Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
• Докоснете иконата с карти в горния десен ъгъл
• Изберете картата си и докоснете „Замразяване“

Свържете се с доставчика на банкомата и поискайте инструкции за връщане на картата си. Повечето банкомати трябва да показват данните за контакт на машината.

Ако опитахте да теглите средства, но картата ви беше задържана и виждате чакаща трансакция, тя би трябвало да бъде върната автоматично.

Можете да проверите датата на обратното начисление в раздела „Състояние“ на плащането. Ако трансакцията е завършена, изберете плащането от списъка с трансакции и докоснете „Получаване на помощ“, за да подадете заявка за връщане на средства.