Защо преводът към моята сметка беше върнат?

Това може да се дължи на няколко причини.

В края на миналата година заради Брекзит някои от потребителите ни получиха нови IBAN номера, които започват с LT вместо с GB. Направихме възможно използването както на IBAN номера с LT, така и на такива с GB за получаване на преводи, но това беше временно. Входящите преводи към стари данни за сметка с GB ще бъдат неуспешни и подателите ще получат средствата обратно в срок от 5 работни дни. Ако това се е случило с вашия превод, погрижете се да информирате контрагента си, че данните за сметката ви са променени.

Друга възможна причина е, че поради причини, свързани със съответствието, не можем да приемем депозити чрез превод от определени източници. Това включва някои обмени на криптовалута, определени държави, банки и юридически лица. Освен това не поддържаме следния канал на депозити чрез превод:

• Преводи в USD от Барбадос, Мавриций и Сен Мартен
• Преводи в EUR от Мавриций и Сен Мартен

Ако депозитът ви не е бил успешен, средствата трябва да бъдат сторнирани и върнати в сметката на подателя в рамките на следващите 5 работни дни.

Ако депозитът ви не е бил успешен, средствата трябва да бъдат сторнирани и върнати в сметката на подателя в рамките на следващите 5 работни дни.

Ако сте се опитали да добавите пари с карта и добавянето е било върнато, това може да се дължи на факта, че не сте завършили оторизацията 3D Secure или е имало проблем с връзката – опитайте отново по-късно.