Как можем да ви помогнем?

Защо депозитът ми с карта е неуспешен?

Ако депозитът към картата ви е неуспешен, изберете неуспешната трансакция в приложението, за да идентифицирате причината.

Честите причини за неуспешно изпълнение на депозита към картата включват:

  • Въведени са неправилни данни за картата (неправилна дата на изтичане, CVC, пощенски/ZIP код и т.н.)
  • Недостатъчни средства в банковата ви сметка
  • Технически проблем с вашата банка, като неуспешно удостоверяване (3DS). В този случай препоръчваме двойна проверка при вашата банка, за да видите дали в момента нямат проблеми с удостоверяването на потребители

Изчакайте известно време, преди да опитате да допълните отново. Ако все още не успявате, опитайте да добавите пари чрез Apple/Google Pay, друга банкова карта или банков превод.

Свързани статии