Нуждаете се от помощ?

Преводът не е пристигнал

Докоснете който и да е превод, който сте изпратили, във вашата хронология на трансакциите, за да видите очакваната дата на пристигане или да го проследите.

Отмяна на превод

Можете да отмените или да промените датата на планиран превод по всяко време преди изпълнението му, като го докоснете в раздела си за планирани плащания. Можете да намерите планираните си плащания, като докоснете иконата на календара в раздела „Плащания“. Ако преводът вече е изпратен, докоснете превода в хронологията на трансакциите си за опции за отмяна.

Преводът е неуспешен или е върнат

За да проверите причината, поради която преводът ви е неуспешен или е върнат, докоснете превода в хронологията на трансакциите.

Недостатъчни средства за планиран превод

Ако нямате достатъчно пари във вашата сметка или определен джоб, преводът ще бъде неуспешен. Няма да опитаме отново да извършим превода, трябва да допълните и след това да инициирате еднократен превод.