Нуждаете се от помощ?

Защитата при покупки може да предложи покритие за разходите за ремонт или замяна на допустими артикули, които сте закупили с вашата сметка на Revolut Plus, Premium, Metal или Ultra, ако закупеният от вас артикул е откраднат или случайно повреден безвъзвратно в рамките на 365 дни от покупката (или доставката, която и да е по-късна).

Защитата при покупки не покрива недоставени или повредени при получаване артикули. С други думи, за да имате право на иск, трябва да сте получили артикула.

Трябва да сте притежател на платен план Revolut Plus, Premium, Metal или Ultra и да сте имали платения план непрекъснато от момента, в който сте закупили артикула, докато подадете иск. За да имате право на застраховка за защита при покупки, артикулът трябва също така да бъде:

• Платено изцяло със съответстващ план на Revolut
• За лична употреба
• Закупено от търговец (не от частно лице) в държавата, в която е регистрирана вашата сметка на Revolut, или в рамките на Европа
• Спазване на изискванията за сертифициране за безопасност и опазване на околната среда в съответствие с Европейската конформност (ако е приложимо)

Защитата при покупки се прилага само за артикули на стойност над 50 €, които не са конкретно изключени в правилата и условията. Могат да се прилагат и други критерии. Прочетете повече за изключените артикули на тази страница.

Максималната сума, която можете да искате, е оригиналната цена на покупка на артикула, до лимит, който зависи от плана, който имате:

• 1000 € за клиенти на Plus
• 2500 € за клиенти на Premium
• 10 000 € за клиенти на Metal или Ultra

Ако подадете иск повече от 90 дни след покупка на артикула, застрахователният доставчик ще приложи амортизация.

Това е само резюме на застрахователното покритие. Застраховката за ежедневна защита на Revolut се предоставя чрез Qover, а не самия Revolut. Qover е отговорен за условията, правилата на застрахователната полица и обработката на исковете.

Ако имате въпроси относно застрахователното покритие, свържете се с Qover чрез тази страница. За да прочетете правилата и условията, следвайте тези стъпки:

• Докоснете тази връзка или отидете в „Начало“ в менюто в долната част, потърсете лентата за търсене в горната част на екрана и търсете „застраховка“
• След това изберете „Покупка“ и докоснете „Документи“