Какво да направя, ако моето превозно средство под наем се повреди или претърпя автомобилна катастрофа?
В случай на повреда или катастрофа трябва незабавно да се обадите на местните служби за спешна помощ.
Съберете данните за другите страни, включително техните:
- Пълно име
- Адрес
- Телефонен номер
- Имейл
- Регистрационен номер
- Идентификационен номер на превозното средство
- Име на застрахователната компания
- Свържете се с полицията, за да съобщите за инцидента и съберете доказателства за иска си.
- Направете снимки на щетите.
- Свържете се с вашата компания за автомобили под наем и доставчик на застраховка за съдействие.
- Вижте договора си с компанията за автомобили под наем за техните данни за контакт. Те ще ви напътстват относно възстановяването на превозното средство, пътната помощ и всички приложими такси.
Само за клиенти на Metal и Ultra (покритие за самоучастие за наем на автомобил)
След като сте последвали инструкциите, когато наемането приключи и окончателните такси са уредени от компанията за автомобили под наем, подайте иск, като отидете в Застраховка → Застраховка за пътуване → Получаване на помощ.
Възстановяването или ремонтът без знанието на компанията за автомобили под наем може да наруши техните правила и условия.