Плащане, отхвърлено от система за сигурност

Въвели сме автоматизирана система за сигурност за предотвратяване на измамни картови трансакции, която автоматично отказва трансакцията и блокира картата едновременно.

Въпреки това няма причина за притеснение, функционалността на акаунта ви не е засегната, само картата се замразява, за да можете да разрешите плащането допълнително.

Ако видите, че плащането ви е отказано от съображения за сигурност и картата е блокирана, просто намерете това плащане в списъка с трансакции – там ще видите опция за потвърждаване. Ако натиснете бутона, който показва, че разпознавате плащането, картата ви ще се деблокира автоматично и системата ни не следва да отказва бъдещи трансакции към този търговец.

Обаче ако изберете друга опция, която сочи, че не разпознавате това плащане, картата ви ще бъде прекратена. Всички бъдещи плащания към този търговец следва също да се блокират.

Ако вашата карта бъде анулирана в резултат на грешка с неправилно щракване или в случай че сте разпознали плащането впоследствие, попълнете формуляра, за да могат нашите агенти да активират картата ви отново.