Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Теми
Бизнес · Карти · Сигурност на картата

Картата ми е блокирана

Картата ми не работи

Ако смятате, че картата ви е блокирана, това може да се дължи на няколко причини.

Първо, препоръчваме да проверите състоянието на картата си в приложението, за да сте сигурни, че не е неактивна:

  • Отидете в „Карти“
  • Изберете картата си
  • Ако има някакви проблеми, като например свързани с проверката на самоличността или блокирана карта, това ще бъде обяснено по-долу в картата

Ако картата ви е активна, е възможно да сте надвишили опитите си за CVV или ПИН код:

  • Отидете в „Карти“
  • Изберете картата си
  • Изберете „Настройки“ и „Деблокиране на ПИН/CVV“

Ако картата ви все още не работи и трансакциите ви се отказват, следвайте стъпките в този ЧЗВ в нашия Помощен център.