Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Мога ли да се свържа с Revolut, като използвам пълномощно?

В някои ситуации може да искате да дадете достъп до вашата сметка на друго лице. За да направите това възможно, вие или лицето, на което искате да предоставите достъп, трябва да ни изпратите пълномощно (POA).

Пълномощно е подписан документ, изготвен от едно лице (упълномощител), който позволява на друго лице (пълномощник) да действа от негово име в определени ситуации. Въпреки че „пълномощникът“ може да бъде и често е адвокат, почти всеки може да бъде „пълномощник“ за тези цели (стига да е способен да взема решения и да е пълнолетен в съответната юрисдикция).

Как мога да получа пълномощно?

Най-лесният начин да получите пълномощно е като се свържете с адвокат, нотариус или вашата местна консултантска служба за граждани. Те ще могат да ви посъветват за вида POA, от който се нуждаете, и как да го получите.

Какво трябва да съдържа пълномощното?

Какво трябва да съдържа пълномощното, зависи от неговия вид и от юрисдикцията на вашата държава. При всички обстоятелства в пълномощното трябва да се посочва:

  • Вашето име като дарител (пълномощното трябва да включва адреса ви, за да знаем, че е свързано с вас).
  • Името на упълномощения (и неговия адрес).
  • Датата, на която е подписано пълномощното.
  • Ако пълномощното е поискано за ограничен период от време, датата на изтичане на срока му.
  • Обхватът на правомощията на упълномощения съгласно пълномощното.

Как мога да изпратя пълномощно в Revolut?

Трябва да се свържете с нашия екип за поддръжка чрез чат, като следвате стъпките по-долу:

  1. Докоснете профилната си снимка или инициалите си (в горния ляв ъгъл).
  2. Отворете раздел „Помощ“.
  3. Изберете темата, за която се нуждаете от помощ.
  4. Ако статията не решава проблема ви, щракнете върху Чат с нас.
  5. Можете също така да се свържете с нас чрез имейл: support@revolut.com.

Ние ще проверим заявката ви и ще действаме според инструкциите ви в съответствие с POA.

Подаване на пълномощно като адвокат:

Ако имате акаунт в Revolut, трябва да сте влезли в него. Ще трябва да ни изпратите селфи, на което се вижда документът ви за самоличност, за да можем да потвърдим самоличността ви в чата.

Ако нямате акаунт в Revolut, нашите представители в чата ще трябва да поискат пълното ви име, селфи с документа ви за самоличност и вашите данни за контакт.

След като споделите тази информация с нашия екип по поддръжка на клиенти, изчакайте, докато екипът прегледа заявката и се свърже с вас относно следващите стъпки.

Revolut не предоставя правни съвети. Тази страница съдържа обща информация. Препоръчваме ви да проверите законовите изисквания във вашата област или да поискате съвет от специалист.