Как мога да се обадя на Revolut?
Ако имате нужда от телефонна поддръжка, можете да ни уведомите за това чрез чата в приложението. Ако запитването ви отговаря на изискванията за обаждане, ще ви помогнем да организирате такова със служител от екипа за обслужване на клиенти по телефона. В противен случай ще направим всичко възможно да ви помогнем в чата.
За да започнете чат, следвайте тези лесни стъпки в приложението:
Отидете на вашия Профил (икона в горния ляв ъгъл с вашите инициали или снимка) → изберете „Помощ“ → изберете тема → изберете статия → ако това не помогне за вашето запитване, изберете „Чат с нас“.
Ще бъдете свързани с нашия бот Chat Assistant. Ако и това не помогне на запитването ви, въведете „Агент на живо“ и ще бъдете пренасочени към някой от нашите служители от екипа за обслужване на клиенти.
Телефонната ни поддръжка се предлага само на английски език.
Клиентите на Ultra могат да получат достъп до нашата услуга за изходяща телефонна поддръжка 24/7 директно в приложението. Поддръжката се предлага само на английски език. Можете да намерите повече информация в тези често задавани въпроси в нашия Помощен център.