Как да се свържа с поддръжката на клиенти?
Поддръжката е достъпна 24/7 чрез чата в приложението. За да стигнете до него, просто следвайте тези прости стъпки в приложението:
Отидете на вашия Профил (икона в горния ляв ъгъл с вашите инициали или снимка) → изберете „Помощ“ → изберете тема → изберете статия → ако това не помогне за вашето запитване, изберете „Чат с нас“.
Ще бъдете свързани с нашия бот Chat Assistant. Ако и това не помогне на запитването ви, въведете „Агент на живо“ и ще бъдете пренасочени към някой от нашите служители от екипа за обслужване на клиенти.
Не мога да вляза в системата. Как мога да се свържа с вас?
Ако сте забравили данните си за вход и имате нужда от помощ, изберете „Забравили сте паролата си?“ на екрана за вход в приложението. Ще трябва да преминете през потока за проверка.
Ако преминете проверката, ще се свържете с нашата чат поддръжка. Ако не успеете да преминете проверката, не се притеснявайте, третият неуспешен опит ще стартира анонимен чат.
Можете също така да ни изпратите съобщение на имейл адресът support@revolut.com . За по-бързи отговори препоръчваме чат в приложението вместо имейл.