Нуждаете се от помощ?

Справянето със загубата на близък може да е много трудно. Затова сме тук, за да ви помогнем. Въпреки това, това не е правна консултация и ви съветваме да потърсите помощта на професионален съветник, като например адвокат с опит в областта на завещанията и наследствата, който да ви помогне през този процес.

Съществуват различни срокове, в рамките на които смъртта трябва да бъде регистрирана, в зависимост от юрисдикцията, в която е живял починалият. За повече информация относно процеса на регистриране на смъртта в местната регистратурна служба, се обърнете към официалния уебсайт на съответната юрисдикция.

След като регистрирате смъртта, съответният регистър ще ви издаде смъртно удостоверение, което ще ви е необходимо, за да се справите с всички въпроси, свързани с починалото лице, напр. неговата сметка на Revolut.

Можете да се свържете с нас, като ни изпратите имейл на [email protected].

Комуникираме относно случаите на смърт само по имейл. Ако сте клиент на Revolut, можете да се свържете с поддръжката на Revolut чрез чата в приложението за помощ, но ще управляваме процеса на затваряне на сметката на починалото лице с вас по имейл.

Понякога информацията, която изискваме от вас, може да се различава в зависимост от юрисдикцията, в която е живял починалият. Ще ви уведомим, ако това е случая. В противен случай, по-долу ще намерите първоначалната информация, от която се нуждаем.

• Пълното име на починалото лице
• Дата на раждане на починалото лице
• Телефонен номер и имейл адрес на починало лице, свързани с неговата сметка на Revolut
• Пълното ви легално име
• Вашият имейл адрес
• Вашата връзка с починалото лице

• Вашият документ за самоличност / паспорт: висококачествено фото или сканиране на оригиналния документ с видими всички четири ъгъла на документа
• Нареждане за изпълнение на завещание, писма за администрация или официален документ, удостоверяващ наследника или правомощното лице за управление на активите: може да бъде предоставено от окръжния регистър за завещания
• Смъртно удостоверение: то ще бъде издадено от регистратора. В зависимост от местоживеенето на починалия, може да можем да приемем смъртни удостоверения, удостоверения от съдебномедицински експерт или упълномощени преводи на смъртни удостоверения от чужбина. Ще ви потвърдим това, когато ви отговорим
• Формуляр за обезщетение: може да бъде изтеглен, като използвате тази връзка, или формуляра за наследство – подписан от законния наследник
• Пълномощно: например, ако адвокатът иска активите в името на наследника
• Свидетелство за раждане и/или съпружество: може да ни е необходимо, за да идентифицираме напълно и правилно търсещия обезщетение

• Отмяна на всички планирани изходящи плащания
• Отменим всички платени услуги, които починалият имаше при нас
• Прекратяване на всички карти на Revolut
• Спиране на всички маркетингови и комуникационни дейности
• Информираме ви за всичко, което ни е необходимо, за да уредим наследството, включително превода на останалите средства към наследника/наследниците или адвоката

Преди прехвърлянето на остатъчния баланс и затварянето на сметката, всички акции, благородни метали или криптовалути, които са били закупени от починалия, ще бъдат ликвидирани и еквивалентната стойност във фиатна валута ще бъде начислена към основния баланс на сметката на починалия.

Трябва да се свържем с вас в рамките на 15 дни. В зависимост от сложността на случая и всички текущи съдебни производства, процесът за теглене на останалите средства в сметката на наследника/те или сметката/ите на адвоката, ако е приложимо, и напълно затваряне на сметката на починалия, може да отнеме от няколко дни до година.