Как можем да ви помогнем?

Връщане към по-стара опция на моя план

За да проверите началната дата на своя абонамент и да се върнете към по-стара опция, отворете раздела „Профил“ на приложението и проверете своя „Ценови план“.

Ако върнете своя абонамент към по-стара опция в рамките на 14 дни от извършено надстройване:

  • Ако сте използвали услуга, която е изключително и само за плановете Plus (съгласно списъка тук), Premium (съгласно списъка тук), Metal (съгласно списъка тук) или услуги по план Standard, но на по-горно ниво от тези, които потребителите с план Standard получават безплатно, ще ви предоставим частично възстановяване на сумата въз основа на използването на тези услуги. Ако поръчате физическа карта на Revolut и върнете своето членство в Plus, Premium или Metal към по-стара опция, таксата за картата или за експресна доставка ще се приспадне от вашата сметка на Revolut, преди да бъде възстановена таксата за Plus, Premium или Metal.
  • Ако не сте използвали нито една от услугите, предоставени по плановете Plus, Premium или Metal, от сметката ви на Revolut няма да се удържат пари.

Ако се върнете към по-стара опция извън рамките на 14-дневния период:

  • Ако сте с годишния план, ние ще анулираме автоматичното подновяване за още една година, при условие че се върнете към по-стара опция поне 1 месец преди края на вашия 12-месечен договор. Това означава, че ще можете да използвате плана си само до края на първоначалния 1-годишен абонаментен период.
  • Ако сте с месечния план, имате възможност за предсрочно прекратяване по всяко време в рамките на първите 10 месеца срещу такса за предсрочно прекратяване от лв 14 за Plus, €16 за Revolut Premium или €28 за Revolut Metal. Ако се откажете през 11-я месец, тъй като сте в рамките на 1-месечния срок за предизвестие, ще получите абонамента си за остатъка от 12-месечния месечен план. Абонаментът ви няма да се подновява автоматично за следващата година.

За месечния абонамент, когато върнете плана си към по-стара опция и таксата за предсрочно прекратяване се промени, сметката ви остава на план Plus, Premium или Metal до края на текущия месец.

Ако например сте надстроили до Premium на 25-и ноември и сте върнали плана към по-стара опция на 12-и март. Въпреки че таксата за прекратяване на плана се начислява в същия ден, в който сте се върнали към по-стара опция (12-и), сметката ви ще остане на план Premium до 25-и март.

Свързани статии