Как можем да ви помогнем?

Защо се изискваше от мен повторна проверка на самоличността?

Понякога разпоредбите се променят, методите на обработка вече не се поддържат и валидността на документите изтича. Резултатът е, че документът за самоличност, който сте предоставили по-рано, вече не е валиден.

Ние разбираме колко досадно може да бъде това, поради което улесняваме максимално повторното потвърждаване на самоличността ви. Всичко, което трябва да направите, е да отворите приложението, след което да качите нов документ за самоличност, в идеалния случай под формата на валиден паспорт или лична карта.

Може да ви изпращаме имейли или известия от време на време за това, но не забравяйте, че единственият истински и подходящ източник на комуникация с нас е чрез чата в приложението Revolut. Ако получавате подозрителни връзки или телефонни обаждания, не предоставяйте информация за своя акаунт и се свържете чрез чат с нас, за да го потвърдите с нашия екип по поддръжката.

Свързани статии