Нуждаете се от помощ?

Albertine е доставчик на премиум услуги на консиержа за клиенти на Ultra. Услугите, до които можете да получите достъп от приложението Albertine, включват:

• Достъп до събития: сигурни билети, трудни за намиране
• Хранене: управлявайте резервациите си в ексклузивни заведения
• Пътуване: съставяне на програми и резервация на места за настаняване
• Начин на живот: организирайте лични услуги по целия свят
• Пазаруване: доставка на стоки и подаръци

Услугите, които предлага Albertine, винаги се развиват, като формата и характерът им може да се променят от време на време.

В основата на преживяването е заявката. Всяко взаимодействие, инициирано чрез приложение Revolut, независимо от сложността или крайния резултат, се счита за една заявка. Това служи като отделна единица услуга, която ви позволява да проследявате използването си безпроблемно в интерфейса на Albertine.

Имате достъп до 2 заявки всеки календарен месец. Например:

• 1 заявка: включва проучване, резервация и последващи промени за една категория (например резервация за вечеря и всички последващи актуализации)
• Допълнителна заявка: задейства се при добавяне на нова категория или дейност (например резервиране на полети и искане на препоръки за заведения за хранене в рамките на едно и също пътуване използва 2 заявки)

За да използвате ползата си от Albertine, следвайте стъпките по-долу:

• Докоснете „Профил“ в горния ляв ъгъл и изберете План
• Изберете ползата „Консиерж“
• Докоснете „Регистрирайте се в Albertine“, за да бъдете пренасочени към потока за осребряване на Albertine
• Създайте сметка или влезте, като използвате един от предложените варианти
• Изтеглете приложението и започнете да използвате предимствата си

Albertine ще бъде налична само за ограничен период от време. Ако преминете от Ultra към какъвто и да е друг план на Revolut (платен или Standard), абонаментът ви за Albertine ще бъде прекратен.

Ако не виждате този абонамент в приложението си или не можете да го осребрите, свържете се с нас чрез нашия 24/7 Чат в приложението. За всякакви други проблеми с абонамента си се свържете директно с екипа за обслужване на клиенти на Albertine чрез приложението Albertine.