Преводът беше върнат към подателя
Проверете защо вашият превод е върнат
- Отидете в „Преводи“ в основното меню
- Изберете върнатия превод и причината ще бъде видима
Неверни данни за сметката
Уверете се, че потвърдихте данните, които използвате, че са правилните за международен превод.
Неподдържан превод
Можем да потвърдим само за държави, които не се поддържат, но е възможно конкретната банка, търговецът или източникът да не се поддържат.
Вашата сметка може да е ограничена
Ако ни е необходима допълнителна информация от вас, за да премахнем ограничението във вашата сметка, ще видите лента със заявка за информация на екрана ви „Начало“. Щракнете върху лентата, за да предоставите подробности.
Кога подателят ще получи обратно парите?
- Местни преводи: до 5 работни дни
- Международни преводи: до 20 работни дни