Нуждаете се от помощ?

Когато купувате план за данни при пътуване, можете да изберете да включите автоматичното подновяване. Това означава, че планът ви за данни при пътуване се подновява автоматично, ако ви свършат данните. Ако автоматичното подновяване е включено и имате неизползвани данни, когато планът ви достигне датата си на изтичане, планът ви няма да се поднови автоматично.

Планът ви може да се поднови автоматично за максимален период от 90 дни. След 90 дни, ние ще деактивираме автоматичното подновяване. Ако сте активирали известията на вашето устройство, ще получите известие, когато приключи автоматичното подновяване.

Планът ви може да се поднови автоматично максимум 4 пъти. След това автоматично ще деактивираме автоматичното подновяване. Ако сте активирали известията на устройството си, ще получите известие, когато приключи автоматичното подновяване.

В приложението Revolut:

• Отидете в „RevPoints“ в долното меню и отворете eSIM
• Вземете нов план и включете „Автоматично подновяване на план за данни“ от екрана за завършване на поръчка
• За да изключите автоматичното подновяване по всяко време, изберете един от активните си планове и изключете „Автоматично подновяване на план за данни“

Не можете да използвате RevPoints за автоматично подновяване, дори ако първоначално сте ги използвали, за да купите план за данни при пътуване. Плащането за подновяванията винаги ще бъде дебитирано от портфейла ви в местна валута.

Ако сте активирали известията на устройството си, ще получите известие, когато сте използвали 80% от данните си. Ще ви уведомим и когато данните ви са изчерпани напълно и планът ви се поднови автоматично.

Ако нямате достатъчно баланс в портфейла си в местна валута, за да платите цената на плана за данни, той няма да бъде подновен и автоматичното подновяване ще бъде деактивирано.