Трудности с eSIM за план за данни за пътуване
Проверете дали имате активен план за данни за пътуване
За да проверите дали имате активен план за данни за пътуване, докоснете eSIM, за да видите всички активни планове. Уверете се, че сте включили роуминга на данните за eSIM, която използвате, като отидете в настройките за мрежа/SIM на телефона си.
Уверете се, че вашата eSIM е инсталирана
Трябва първо да сте закупили план за данни за пътуване, за да можете да инсталирате вашата eSIM от Revolut. След като сте закупили плана си за данни за пътуване и вашата eSIM е готова за използване, ще бъдете подканени да я инсталирате. eSIM могат да се инсталират и активират само на устройството, на което са закупени.
Как да настроите APN за потребители на Android
- Отворете настройките на устройството си и изберете „Връзки“
- Докоснете „Мобилни мрежи“ и изберете „Имена на точки за достъп“
- Изберете „eSIM“
- Проверете дали е настроен APN „truphone.com“. Ако не е, отидете в „Имена на точки за достъп“ и изберете „eSIM“
- Докоснете „Добавяне“ и въведете „Revolut“ в полето „Име“
- В полето „APN“, въведете „truphone.com“ и го запазете
- Изберете APN „Revolut“ за вашата eSIM
Проверете покритието си
Ако сте изпълнили горните стъпки и все още не можете да получите достъп до вашите данни, е възможно да се намирате в район с ограничено мобилно покритие или няма покритие. Опитайте да смените местоположението си и се уверете, че имате достатъчен сигнал, за да се свържете към вашата данни мрежа.
Превключете телефона си в „Самолетен режим“ или го изключете и включете отново, за да стартирате отново търсенето на сигнал.