Нуждаете се от помощ?

В приложението Revolut:

• Отидете в „RevPoints“ в менюто в долната част
• Докоснете „eSIM“ и „Вземете план за данни“
• Изберете желаното си покритие – местно за една държава или регионално/глобално за няколко държави
• Изберете количеството данни, от което се нуждаете
• Продължете към завършване на поръчката и закупуване на плана си

За да получите фактура за закупеното от вас eSIM, поискайте поддръжка на живо, като напишете „Агент на живо“ в чата в приложението.

В приложението Revolut:

• Отидете в „RevPoints“ в менюто в долната част
• Докоснете „eSIM“ и изберете един от активните си планове
• Ще видите останалите данни и общото количество използвани данни

Ако имате активирани известия на устройството си, ще получите известие, когато сте използвали 80% от данните си. Ще получите още едно известие, когато данните ви са изчерпани.

За да премахнете Revolut eSIM от iOS, отидете в настройките на устройството си, изберете „Мобилни услуги“, след това „SIM карти“, изберете Revolut eSIM и изберете „Изтриване на eSIM“.

Стъпките за премахване на eSIM на Android може да варират малко в зависимост от производителя и модела, но общият процес е:

• Отваряне на настройките ви
• Навигирайте към Настройки на SIM или мрежа
• Изберете eSIM, която искате да премахнете
• Търсене на опция за премахване или изтриване на SIM картата

Плановете за данни за eSIM могат да бъдат използвани само на устройството, от което са закупени. Не можете да ги използвате на друго устройство, дори ако сте изтеглили приложението Revolut на това устройство.

Ако ви е необходима друга eSIM за второ устройство, ще трябва да закупите една директно от приложението Revolut на това устройство.