Нуждаете се от помощ?

При покупка на план за данни за eSIM, можете да изберете да активирате автоматичното подновяване. Това означава, че планът ви за данни се подновява автоматично, ако са ви свършили данните. Ако имате активирано автоматично подновяване и имате останали неизползвани данни, когато планът ви достигне датата му на изтичане, планът няма да бъде подновен автоматично.

Планът ви може да се поднови автоматично за максимален период от 90 дни. След 90 дни, ние ще деактивираме автоматичното подновяване. Ако сте активирали известията на вашето устройство, ще получите известие, когато приключи автоматичното подновяване.

Вашият план може да бъде автоматично подновен максимум 4 пъти. След четвъртото подновяване, ние автоматично ще деактивираме автоматичното подновяване. Ако сте активирали известията на вашето устройство, ще получите известие, когато автоматичното подновяване приключи.

В приложението Revolut:

• Отидете в „RevPoints“ в менюто в долната част и отидете в „eSIM“
• Вземете нов план и активирайте превключвателя „Автоматично подновяване на данните от плана“ на екрана за завършване на поръчката
• За да деактивирате автоматичното подновяване по всяко време, изберете един от активните си планове и изключете превключвателя „Автоматично подновяване на плана за данни“ от екрана с подробните данни за плана

Не. Дори ако изначално сте използвали RevPoints, за да закупите план за данни за eSIM, плащането за неговите последващи подновявания винаги ще бъде дебитирано от портфейла ви в местната валута.

Ако имате активирани известия на устройството си, ще получите известие, когато сте използвали 80% от данните си. Ще получите още едно известие, когато данните ви са изчерпани напълно и планът ви е автоматично подновен.

Планът ви няма да бъде подновен и автоматичното подновяване ще бъде деактивирано, ако нямате достатъчен баланс в портфейла си в местната валута, за да платите стойността на плана за данни.