Нуждаете се от помощ?

eSIM ви позволява да активирате план за мобилни данни в определена държава от доставчик на мрежови услуги, без да е необходимо да използвате физическа SIM карта. eSIM се предоставя от Revolut Ltd.

Можете да купите план за данни по всяко време преди или по време на пътуването си. Планът ви се активира, веднага щом завършите покупката си и инсталирате eSIM картата си.

• Отидете в „RevPoints“ в менюто в долната част → „eSIM“ → „Вземете план за данни“
• Изберете покритие – местно за една държава или регионално или глобално за няколко държави
• Изберете количество данни
• Продължете към финализиране на поръчката
• Изберете от RevPoints, баланса на сметката си или и двете, за да платите за плана си и да завършите покупката

Срокът на валидност на плана за данни започва от датата на покупка или когато вашата eSIM е готова за инсталиране, ако това е първата ви покупка. За да поискате възстановяване на сумата, напишете „Жив агент“ в чата, за да се свържете с агент. Можете да имате до 15 плана за данни за eSIM, но само един може да бъде използван едновременно.

Плановете се появяват на страницата за eSIM в приложението, като най-местният има приоритет. Новите планове за същата област се активират след изтичането на текущия план. Когато на план му свършат данните, той се премества в „Изтекли планове“ и приложението превключва автоматично към следващия.

За да видите достъпните държави регионално и глобално в приложението:

• Отидете в „RevPoints“ в менюто в долната част
• Докоснете eSIM
• Докоснете „Получаване на план за данни“
• Изберете „Глобален“
• Докоснете отново „Глобален“, за да видите пълния списък с достъпните държави

Вашият eSIM от Revolut включва само глобални данни. Гласовите обаждания и SMS съобщенията не се поддържат, въпреки че можете да използвате всяка платформа за съобщения или обаждания, която използва данни с вашия eSIM – напр. WhatsApp, Facebook Messenger и др.