Нуждаете се от помощ?

Преводите между клиенти на Revolut обикновено са мигновени. След като преводът е обработен, ние не сме в състояние да го анулираме. Ако сте изпратили пари на грешния клиент на Revolut, ще трябва да помолите получателя да ви върне парите възможно най-скоро.

За да го направите това, свържете се с тях чрез чата между вас в приложението Revolut. Този чат се създава, след като им изпратите пари. За да използвате този чат:

• В долното меню, отидете в Плащания
• Изберете лицето, на което сте изпратили пари
• Ще се отвори прозорец за чат и ще можете да напишете съобщението си до получателя на плащането там

Ако получателят не отговаря, можете да се свържете с нашия екип по поддръжка на клиенти и ние ще се опитаме да се свържем с него от ваше име. Въпреки това, не можем да гарантираме, че той ще отговори или ще се съгласи да върне средствата. Без съгласието на получателя, ние не сме в състояние да възстановим парите.