Повече помощ за преводите между клиенти на Revolut
Изпратих пари по погрешка в грешната сметка на Revolut
Преводите между клиенти на Revolut почти винаги са мигновени. Ако сте изпратили пари по погрешка на грешен клиент на Revolut, ще трябва да помолите получателя да ви върне парите.
Преводът беше измама или измамен схема
- Незабавно прекратете всякаква комуникация с измамника или измамника
- Докоснете превода във вашата хронология на трансакциите
- Докоснете „Получаване на помощ“
- Докоснете „Докладване на този превод като измама“ и следвайте инструкциите на екрана
Не мога да изпратя пари на друг клиент на Revolut
Проверете профила си, за да сте сигурни, че сметката ви е проверена и без ограничения, и помолете получателя да направи същото, тъй като това може да е проблемът.
Другият клиент на Revolut може да е скрит от търсенето или да има изключена опцията „Плащане с приятели“. За да изпратите пари без затруднения, можете също така да опитате да изпратите на получателя връзка за плащане от раздела „Плащания“.
Блокиране или докладване на друг клиент на Revolut
Можете да блокирате друг клиент на Revolut по всяко време. След това той клиент няма да може да ви изпраща съобщения, да ви изпраща или получава пари от вас или да ви добавя към групи.
Как да блокирате или докладвате:
- Отидете в раздела „Плащания“
- Търсете клиента на Revolut
- Докоснете клиента
- Докоснете иконата на профила му в горния десен ъгъл
- Докоснете „Блокиране“ или „Блокиране и докладване“
Ако изберете да блокирате лицето, можете да следвате тези стъпки отново, за да го деблокирате.