Чакащ превод към друг клиент на Revolut
Ако вашият превод към друг клиент на Revolut е в изчакване, можете да проверите дали е подходящ за анулиране. За да го направите:
- Отидете в Плащания в менюто в долната част
- Изберете лицето, към което сте изпратили чакащия превод
- На екрана за плащания между вас и това лице, изберете чакащия превод
- Докоснете „Отмяна“
След отмяната на превода си, не забравяйте да проверите отново дали всички данни за бенефициента, които сте използвали, са правилни, включително Revtag или телефонният номер на получателя. След като сте сигурни, че имате правилните данни, изпратете отново превода, ако е необходимо.
Не мога да анулирам превода си
Ако не можете да анулирате превода си в приложението, вероятно той се преглежда от нашата автоматизирана система за сигурност. Може да ви бъде поискано да отговорите на няколко въпроса в приложението относно превода или бенефициента. След като сте отговорили на всички въпроси, изчакайте няколко часа преводът да бъде обработен.
Ако чакащият превод се преглежда, не можем да го анулираме, докато прегледът не е приключил. Ако имате допълнителни въпроси, свържете се с поддръжката на Revolut.