Нуждаете се от помощ?

Ако сте допуснали грешка при превода (грешна карта, дублиране или неправилна сума), помолете получателя да върне средствата. Можете също да споделите потвърждението за превода с банката на получателя, за да поискате възстановяване. Научете как да изтеглите потвърждението в тази статия.

Revolut също може да инициира този процес, но той е дълъг и изисква одобрение от банката на получателя. Ако получателят или банката откажат да съдействат, няма да можем да върнем превода.

Ако подозирате, че превода, който сте изпратили, е насочен към измамен източник:

• Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
• Търсете превода в хронологията на трансакциите си
• Докоснете „Получаване на помощ“
• Изберете опцията „Докладване на този превод като измама“ за по-нататъшни насоки