Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Теми
Лична · Преводи · Други проблеми с банковите преводи

Попитаха ме за допълнителна информация за трансакцията ми

За да гарантираме сигурността на вашата сметка и да спазваме нормативните изисквания, може да се наложи да поискаме допълнителна информация, като например доказателства за трансакция или проверка на вашата самоличност. Тези мерки са част от нашия ангажимент към сигурните финансови практики.

Как да изпратя информацията?

  • Следвайте инструкциите, които виждате в приложението, за да потвърдите самоличността си и да изпратите необходимото
  • Уверете се, че качените от вас документи са ясни, четими и съдържат всички необходими подробности, както е очертано в инструкциите за проверка