Нуждаете се от помощ?

За да търгувате в Revolut X, трябва да имате налични средства във вашата сметка на Revolut:

• За купуване на криптовалута: трябва да имате наличен баланс във всяка една фиатна валута
• За продажба на криптовалута: трябва да имате наличен баланс в актива, който се опитвате да продадете

Уверете се, че имате достатъчен баланс, за да покриете минималния размер на поръчката. Можете да проверите това в Правилата за търгуване.

Понякога Revolut X може да извършва непланирана поддръжка, за да се увери, че нашите пазари изпълняват правилно всички поръчки на клиентите.

Какво се случва по време на периода на поддръжка:

• Поръчки: Поръчките ви може да бъдат в изчакване и няма да бъдат изпълнени междувременно
• Преводи: Преводите ви може да бъдат в изчакване и няма да могат да бъдат обработени междувременно
• Портфейл: Стойността на портфейла ви може да бъде засегната междувременно

След като приключи поддръжката, преводите ще бъдат обработени и портфейлът ще се върне в нормално състояние.

За поръчките, ако става въпрос за лимитирана поръчка и пазарът не е достигнал зададените от вас условия след поддръжката, тя ще остане в изчакване. За пазарните поръчки, тя ще бъде анулирана (ако не е изпълнена незабавно, когато е инструктирана, и е застояла в изчакване).

Ако не можете да използвате Revolut X, въпреки че сте приели условията, сметката ви е потвърдена и няма техническа поддръжка, поискайте поддръжка на живо, като напишете „Жив агент“ в чата.