Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Как да гарантирам, че криптовалутата ми е преведена успешно?

Revolut е създаден да извършва реални преводи незабавно, като 95% от трансакциите се изпълняват в рамките на 1 минута. Само 4,1% от трансакциите изискват допълнителни проверки, които обикновено се изпълняват в рамките на 3 часа. За по-малко от 1% от трансакциите може да ни е необходима допълнителна информация за обработка.

Как да завършите депозити в криптовалута

Важно е да проверите внимателно всичката въведена от вас информация, за да избегнете евентуални загуби. Уверете се, че:

  • Адресът за депозит към Revolut е правилно поставен във външния портфейл за изпращане
  • Превеждате токен, който поддържа Revolut
  • Превеждате по верига, която поддържа Revolut

Как да завършите тегления на криптовалута

Важно е да проверите внимателно всичката въведена от вас информация, за да избегнете евентуални загуби. Уверете се, че:

  • Адресът за получаване е правилно поставен в потока за изпращане
  • Адресът е съвместим с избраната криптовалута или е в правилната мрежа

Ако открием измама или потенциална измама по време на теглене, задаваме допълнителни въпроси, за да повишим осведомеността ви и да ви защитим от потенциална загуба. Винаги отговаряйте внимателно и останете бдителни.

Ако е поискана допълнителна информация

Ще ви изпратим известие, както и ще покажем банери в приложението, за да привлечем вниманието ви, ако ни е необходима допълнителна информация. Просто докоснете известията, за да видите какво точно се изисква от вас.

Допълнителната информация трябва да е ясна. Например, банково извлечение, което показва доказателство за наличието на средства, за да можем да се уверим, че източникът на плащането е автентичен. Обясняваме преводите и тегленето на криптовалути в повече подробности в тази блог публикация.