Нуждаете се от помощ?

Тегленето на криптовалута е трансакция, която ви позволява да преведете криптовалутата си към външен портфейл или борса чрез блокчейн. Това е трансакция „във веригата“, която е необратима.

Поддържаме изпращане към външни портфейли само за определени криптовалути в определени блокчейн мрежи. За да научите повече за поддържаните токени и мрежи, посетете този ЧЗВ.

Отидете в „Криптовалута“ в менюто в долната част и докоснете „Изпращане“. Изберете криптовалутата, която искате да изпратите, и следвайте тези стъпки:

• Изберете един от вече добавените съвместими портфейли или докоснете „Нов“, за да добавите нов адрес. Също така можете да поставите нов адрес на портфейла в лентата за търсене, за да продължите
• Въведете сумата, която искате да изпратите или теглите, и докоснете „Изпращане“
• Прегледайте превода, проверете данните и мрежата
• Докоснете „Изпращане“, за да потвърдите

Проверете дали адресът на получателя е точен, като започнете с малък размер на трансакцията. Не можем да върнем средства, изпратени към грешен адрес или в мрежа, която не е съвместима с избрания от вас адрес.

След потвърждаване на трансакцията, не можете да я анулирате или обърнете (дори ако състоянието на трансакцията е в изчакване).

Тегленето на криптовалута е обвързано с лимити и такси. За да проверите лимитите си за теглене на криптовалута:

• Отидете в „Криптовалута“ в менюто в долната част
• Докоснете „Още“
• Докоснете „Лимити и такси“
• Отидете в „Лимити за изпращане“

Също така можете да прочетете още за лимитите за теглене и таксите в този раздел от ЧЗВ. Ако имате проблем с тегленето си, проверете този раздел от ЧЗВ.