Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Business · Integrace a API · Otevřené bankovnictví

Co mám dělat, když se mi transakce nezobrazují?

  • Stav transakce můžete zkontrolovat: Revolut zobrazuje transakce okamžitě, ale většina účetních aplikací je synchronizuje jednou za 6 až 24 hodin a to až poté, co jsou transakce „dokončené“. Pokud je transakce stále ve „stavu čekání“, je možné, že se ještě nezobrazí ve vašem softwaru.
  • Zkontrolujte nastavení integrace, abyste viděli, zda váš souhlas nevypršel
  • Každý měnový účet se počítá jako samostatný bankovní účet. Ujistěte se, že jste během obrazovky pro autorizaci u Revolutu vybrali konkrétní účet, který hledáte.
  • Nové potvrzení podúčtů: Pokud jste od posledního nastavení synchronizace vytvořili nový měnový účet, neobjeví se ve vašem softwaru automaticky. Musíte připojení znovu potvrdit a zaškrtnout políčko u nového účtu, abyste softwaru udělili povolení k přístupu k těmto transakcím.