Jak vám můžeme pomoci?

Fakturační adresa vaší karty je vždy vaše osobní adresa, nikoli adresa sídla nebo kanceláře vašeho podnikání. Chcete-li svou fakturační adresu zobrazit v aplikaci:

• Přejít na „Karty“
• Vyberte kartu
• Vyberte „Nastavení“ a „Zobrazit fakturační adresu“

Při online nakupování je důležité se ujistit, že jste zadali správnou fakturační adresu.

Chcete-li změnit osobní adresu, která je propojená s vaším profilem:

• Přejděte na „Nastavení“
• Přejít na stránku Můj účet
• Otevřít „Osobní údaje“
• Klikněte na „Bydliště“ a podle potřeby upravte svou adresu
• Až se provede aktualizace, zeptáme se vás z bezpečnostních důvodů na několik otázek. Abyste mohli potvrdit, že jste to opravdu vy, můžeme požádat o další informace, jako je selfie nebo doklad potvrzující bydliště.

Vaši žádost přezkoumáme do 24 hodin a aktualizujeme vaši adresu. Dáme vám vědět, pokud budeme potřebovat další informace.