Jak vám můžeme pomoci?

Pokud se domníváte, že jste se stali obětí podvodu, okamžitě ukončete veškerou komunikaci s podvodníkem.

• Přejděte do sekce Karty
• Vyberte příslušnou kartu
• V sekci transakce vyberte tu, kterou chcete nahlásit. Pokud jich chcete nahlásit více, budete je moci do formuláře přidat později.
• Chcete-li vyhledat pomoc
• Vyberte „Nahlásit tuto platbu jako podvodnou“.
• Vyplňte formulář

Vaše karta bude zablokována, aby se předešlo dalším podezřelým platbám.

Každou žádost posoudí jeden z členů našeho týmu. Pokud už jste tento formulář vyplnili, není třeba nám znovu volat.

• Chcete-li se tam dostat, přejděte do „Nastavení“. Webová stránka: Klikněte na ozubené kolečko v pravém horním rohu. Telefon: Klepněte na svou profilovou ikonu v levém horním rohu.
• Klepněte na Nápověda a vyberte „Aktivní žádosti“.
• Vyberte příslušnou pojistnou událost pro více podrobností